Reklamace a odstoupení

Verze 1.1.0 | účinnost od 24. 7. 2026

Reklamace

1. Zašlete reklamaci na info@mazlikovna.cz nebo datovou schránkou kpq7d6z.
2. Uveďte číslo objednávky, e-mail účtu, produkt, datum, popis vady a požadované řešení.
3. Přijetí potvrdíme a spotřebitelskou reklamaci vyřídíme v zákonné lhůtě, zpravidla do 30 dnů.

Vzor odstoupení

Oznamuji, že odstupuji od smlouvy o digitální službě: [produkt], objednávka [číslo], objednáno [datum]. Jméno, adresa, e-mail účtu, datum a podpis (u listinné formy).