Všeobecné obchodní podmínky Psindr.eu

Verze 1.1.0 | účinnost od 24. 7. 2026

1. Provozovatel a působnost

Tyto podmínky upravují používání Psindr.eu a bezplatných i placených digitálních funkcí. Provozovatelem je Mgr. Stanislav Joukal, IČO 65305434, DIČ CZ7411023807, Ulice Kosmonautů 19, 625 00 Brno, e-mail info@mazlikovna.cz, telefon +420 730 886 878.

2. Charakter služby

Psindr je seznamovací a komunikační platforma pro majitele zvířat. Není veterinární službou, genetickou laboratoří ani stranou dohody mezi uživateli. Negarantuje zdravotní stav, vhodnost spojení, úspěšné krytí ani pravdivost všech tvrzení.

3. Účet a profil

Služba je určena osobám starším 18 let. Uživatel uvádí pravdivé údaje, chrání účet a vytváří pouze profily zvířat, která oprávněně spravuje. Profil může být před zveřejněním kontrolován.

4. Komunikace a dohody

Shoda ani chat nezakládají povinnost uzavřít dohodu. Uživatelé odpovídají za vlastní komunikaci, osobní setkání, veterinární a chovatelské ověření a případnou smlouvu.

5. Zakázané jednání

• falešné profily, podvody a cizí fotografie;
• prodej zvířat přes seznamovací funkci;
• týrání, nelegální nebo nebezpečný chov;
• obtěžování, výhrůžky, diskriminace a explicitní obsah;
• spam, scraping, obcházení tarifů a škodlivý kód.

6. Placené funkce

Premium, Boost a další tarify jsou vlastní digitální služby Psindru. Konečná cena včetně DPH, období, rozsah, případná automatická obnova a způsob zrušení jsou uvedeny před závaznou objednávkou. Platba probíhá prostřednictvím WooCommerce a GoPay; Psindr neukládá úplné údaje platební karty.

Placená funkce se aktivuje až po serverovém potvrzení úspěšné platby. Placená viditelnost není ověřením důvěryhodnosti.

7. Opakované platby

Opakovaná platba vzniká pouze po výslovném souhlasu s částkou, četností a způsobem ukončení. Budoucí obnovu lze zrušit v účtu nebo na info@mazlikovna.cz před dalším stržením. Jednorázový Boost se automaticky neobnovuje.

8. Odstoupení a okamžitá aktivace

Spotřebitel obdrží zákonné poučení. Má-li být digitální služba aktivována ihned, Psindr si vyžádá výslovnou žádost a poučení o právních důsledcích. Konkrétní práva závisí na povaze produktu a kogentní právní úpravě.

9. Reklamace

Reklamaci lze podat na info@mazlikovna.cz, datovou schránkou kpq7d6z nebo poštou. Uveďte objednávku, popis vady a požadované řešení. Spotřebitelská reklamace bude vyřízena v zákonné lhůtě, zpravidla do 30 dnů.

10. Moderace

Provozovatel může skrýt obsah nebo omezit účet při porušení zákona, těchto podmínek, bezpečnosti nebo welfare zvířat. V zákonném rozsahu poskytne odůvodnění a možnost námitky.

11. Odpovědnost

Psindr odpovídá za vlastní digitální službu v rozsahu zákona. Neodpovídá za jednání uživatelů, odbornou vhodnost spojení, osobní setkání nebo škodu, kterou sám nezpůsobil porušením povinnosti. Kogentní práva spotřebitele nejsou omezena.

12. Mimosoudní řešení

Spotřebitelský spor lze po neúspěšném přímém řešení předložit České obchodní inspekci, oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, e-mail adr@coi.gov.cz.